Jobs > Spécialiste expérience client (H/F)

Morning recherche son spécialiste expérience client

Start-up innovante et en pleine croissance, Morning renforce considérablement ses équipes dans l’ensemble de ses services. Dans ce cadre de fort développement, nous recherchons activement un poste qui nous tient très à cœur : un spécialiste expérience client ! Euh kézako ?

L’équipe :

Pour nous, le service client est primordial. Il est important que nos clients soient plus que satisfaits. Le service client est l’élément clé qui fait le lien entre nos produits et les personnes qui l’utilisent. Il n’y a pas de problèmes, que des solutions !

Ton rôle :

  • Intéragir avec les clients pour leur proposer des solutions au quotidien (no stress, on va trouver une solution).
  • Véritable lien entre nos clients et nos produits, tu prendras le temps de répondre rapidement et simplement à leurs demandes.
  • Si problème il y a, problème tu remonteras. Et oui, toute expérience sur notre site doit rester un plaisir !
  • Le téléphone ? Un allié, un soutien, que dis-je, une troisième oreille 😉
  • Tu seras en première ligne pour aider nos clients par mail, Facebook ou encore Twitter.
  • Enfin, tu géreras un côté davantage administratif nécessaire dans la gestion quotidienne des dossiers.

Profil recherché :

Tu parles et écris parfaitement, tu as d’ailleurs longuement hésité avec une carrière d’écrivain. Tu es humain et souvent sur la même longueur d’onde que tes interlocuteurs. Tu as envie de faire partie d’une équipe de travail où partage, travail collectif et bataille de nerf sont les maîtres mots. Tu es à l’aise dans un milieu de travail au rythme rapide et en constante évolution et possèdes d’excellentes aptitudes en communication. Enfin, tu es un grand fan de la nouvelle technologie. N’hésites plus, fais- nous parvenir ta candidature.

Petit plus : tu disposes d’une première expérience où tu as déjà été confronté à des clients et où tu t’es fait remarqué par l’obtention de la Palme du meilleur spécialiste expérience client.

Lieu :

Le Toaster, Campus Morning à Saint-Élix-Le-Château (31)

Rémunération & contact

À définir + Tickets restaurants + Mutuelle

Envoie ton CV à job@morning.com